Il sistema di gestione è indispensabile in qualsiasi azienda o organizzazione per migliorare le prestazioni, ridurre i rischi e aumentare la soddisfazione dei clienti.
La realizzazione di sistemi di gestione aziendali coerenti con le attività di cui ci si occupa e in linea con gli standard internazionali permette infatti di poter ottenere delle certificazioni di qualità. Ecco cosa sono e come funzionano i sistemi di gestione.
Sistema di gestione: cosa significa?
Il sistema di gestione è un insieme strutturato di procedure, processi e politiche che un’organizzazione implementa per raggiungere gli obiettivi aziendali.
Potremmo definirlo un manuale operativo che contiene tutte le indicazioni su come svolgere le attività all’interno di un’azienda, garantendo efficienza, qualità e conformità a determinati standard. I sistemi di gestione possono riguardare diversi aspetti aziendali, come la qualità, l’ambiente, la sicurezza, l‘energia e la responsabilità sociale. Vanno condivisi con collaboratori e collaboratrici per creare un ambiente sano e stimolante.
Cosa significa adottare il sistema di gestione
Adottare un sistema di gestione significa impegnarsi in un percorso di miglioramento continuo.
Per ottenere i risultati desiderati è necessario:
- definire obiettivi chiari e misurabili
L’azienda stabilisce cosa vuole raggiungere, ad esempio migliorare la qualità dei prodotti, ridurre l’impatto ambientale o aumentare la soddisfazione dei clienti; - sviluppare procedure e processi
Con il supporto di una società di consulenza come SafeNet, vengono create delle linee guida dettagliate per ogni attività al fine di garantire coerenza ed efficacia alle operazioni; - fornire la formazione necessaria al personale
Tutti i dipendenti vengono informati sui sistemi di gestione e sulle loro responsabilità; - monitorare e misurare le prestazioni
Si raccolgono periodicamente i dati per valutare se gli obiettivi sono stati raggiunti e per identificare eventuali aree di miglioramento; - effettuare periodiche verifiche
L’azienda si sottopone a audit interni ed esterni per assicurare la conformità ai requisiti dei sistemi di gestione.
Avere un sistema di gestione efficiente permette di ottenere delle certificazioni di qualità che confermano l’impegno dell’azienda e ne determinano la competitività e l’affidabilità sul mercato.
Le certificazioni di qualità relative al sistema di gestione
Le certificazioni di qualità sono la conferma che un’organizzazione ha implementato un sistema di gestione conforme a specifiche norme internazionali. Vengono indicate con il termine certificazioni ISO (International Organization for Standardization) e sono classificate in base all’ambito.
Le più note e diffuse sono:
- ISO 9001: riguarda la gestione della qualità con la garanzia che prodotti e servizi soddisfino le esigenze dei clienti e i requisiti legali;
- ISO 14001: concerne la gestione ambientale, aiutando le organizzazioni a diventare più sostenibili;
- ISO 45001: si occupa della gestione della sicurezza e della salute sul lavoro, promuovendo un ambiente lavorativo sicuro e salubre;
- ISO 50001: è dedicata alla gestione dell’energia, permettendo alle organizzazioni di migliorare l’efficienza energetica e ridurre i costi.
Ottenere le certificazioni ISO è uno dei parametri che permetteranno alle aziende dell’edilizia di ottenere dei crediti per la patente a punti sulla sicurezza in edilizia. È dunque molto vantaggioso investire sull’implementazione dei sistemi di gestione.
Sistemi di gestione in SafeNet: consulenza e affiancamento
SafeNet affianca le aziende nell’organizzazione dei sistemi di gestione con un servizio di consulenza mirato per l’ottenimento di tutte le certificazioni ISO. Opera inoltre anche nella realizzazione di sistemi di gestione integrata qualità-ambiente-sicurezza.
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